Sichere Zahlung per Banküberweisung

Auf santoro-energie.com werden Bestellungen per sicherer Banküberweisung bezahlt. So müssen Sie keine Kartendaten auf der Website eingeben. Aus Sicherheitsgründen werden keine Bankverbindungen auf der Website angezeigt: Sie erhalten sie ausschließlich in der unten beschriebenen Bestellbestätigung.

So läuft die Zahlung ab

1. Sie bestätigen Ihre Bestellung auf der Website als Gast (die Website bietet keine Kundenkonten).
2. Sie erhalten eine E-Mail von contact@santoro-energie.com mit Ihrem Bestellschein: Übersicht der Artikel, Gesamtbetrag, Bankverbindung des Zahlungsempfängers und der anzugebende strukturierte Verwendungszweck.
3. Sie überweisen den Betrag über Ihre Banking-App und übernehmen Betrag und Verwendungszweck exakt.
4. Wir bereiten Ihre Bestellung vor, sobald die Zahlung eingegangen ist, und versenden sie gemäß der Seite Lieferung (Bearbeitung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, Lieferung innerhalb von 3 bis 15 Werktagen).

Zahlungsfrist und Stornierung

Die Frist für die Überweisung steht auf Ihrem Bestellschein. Die Bestellung wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang vorbereitet. Geht die Zahlung nicht innerhalb der genannten Frist bei uns ein, kann die Bestellung für Sie kostenfrei storniert werden. Sind Sie verhindert, schreiben Sie uns vor Fristablauf an contact@santoro-energie.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Hinweise für sicheres Bezahlen

Betrugsversuche mit gefälschten E-Mails kommen vor. Einige einfache Vorsichtsmaßnahmen:

Zahlen Sie nur auf die Bankverbindung im Bestellschein, der von contact@santoro-energie.com verschickt wurde;
verwenden Sie niemals Daten, die Sie über einen anderen Kanal erhalten haben (andere E-Mail-Adresse, Messenger, soziales Netzwerk, Anruf), ohne sie bestätigen zu lassen;
prüfen Sie, ob Betrag und strukturierter Verwendungszweck zu Ihrer Bestellung passen;
im Zweifel zahlen Sie nicht: Schreiben Sie uns zuerst an contact@santoro-energie.com oder über das Kontaktformular. Wir werden Sie nie per unerwarteter Nachricht bitten, den Empfänger einer bereits mitgeteilten Überweisung zu ändern.

Preise, Mehrwertsteuer und Währung

Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben, einschließlich 21 % belgischer Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten betragen 9,90 € und entfallen ab einem Bestellwert von 150 €. Der zu überweisende Betrag ist der des Bestellscheins: Er umfasst die Artikel, etwaige Kosten und die Mehrwertsteuer. Eventuelle Bankgebühren für Ihre Überweisung tragen Sie; achten Sie darauf, dass der eingehende Betrag dem angegebenen Gesamtbetrag entspricht.

Rechnung

Ihre Rechnung wird per E-Mail versandt. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse an und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie den Bestellschein nicht erhalten.

Zahlung durch Geschäftskunden

Geschäftskunden zahlen auf dieselbe Weise. Damit die Rechnung Ihre Unternehmensdaten enthält, geben Sie bei der Bestellung den Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Die anwendbare umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den geltenden Vorschriften und den gemachten Angaben; bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung.

Erstattungen

Ist eine Erstattung fällig (Widerruf, akzeptierte Rücksendung, Stornierung nach Zahlung, Gewährleistung), erfolgt sie per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto innerhalb der auf der Seite Rückgabe und Erstattung genannten Fristen. Um Irrtümer zu vermeiden, teilen Sie uns Ihre Bankverbindung bitte nur als Antwort auf einen bereits bestehenden Austausch mit contact@santoro-energie.com mit.

Weitere Informationen

Lesen Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Seite Widerrufsrecht und die Datenschutzerklärung. Fragen zu einer Zahlung? Schreiben Sie uns an contact@santoro-energie.com.

Zahlungsbedingungen