Accessibilité

Notre engagement

Santoro Energie s’efforce de rendre sa boutique en ligne accessible à toutes et à tous, conformément à la directive (UE) 2019/882 et aux recommandations WCAG 2.1 de niveau AA. Le site propose notamment un lien d’évitement vers le contenu, une navigation au clavier avec focus visible, des textes alternatifs pour les images, des formulaires dont les champs sont étiquetés et un affichage adapté aux écrans mobiles.

État de conformité

Le site est en conformité partielle : il n’a pas encore fait l’objet d’un audit complet par un organisme indépendant. Certaines fiches produits reprennent des tableaux techniques dont la lecture avec un lecteur d’écran peut être moins confortable.

Nous signaler un problème

Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à une fonction, écrivez-nous à contact@santoro-energie.com en indiquant la page concernée et le problème rencontré. Nous vous répondons sous 1 à 2 jours ouvrables et, si besoin, vous fournissons l’information par un autre moyen. En l’absence de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le SPF Économie, autorité belge compétente en matière de protection des consommateurs.

Dernière mise à jour : 28/10/2026.